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Política de cambios & devoluciones
Cambios
Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda ó encontrás algún defecto de fabricación. Los costos de retiro y reenvío del nuevo par estarán a cargo del cliente, abonando el cargo de logistica de $500 a $800, según corresponda. Para el cambio, tené en cuenta que no deben haber pasado más de 10 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso, en buen estado y su embalaje original. De todas formas te recomendamos consultar las guías de talles que están en cada producto con anterioridad. 

Es importante que nos brindes en el detalle los siguientes datos:
  • Datos de la compra: Nombre del comprador  y número de pedido.
  • Datos del producto que recibiste: en el caso de haber comprado más de un par, tenés que detallar qué producto va a cambiar (Nombre de artículo, talle y color).
  • Datos del producto que deseás recibir: Nombre de artículo, talle y color.
Solicitá tu cambio haciendo click aquí
Devoluciones

En Skayne te damos todas las posibilidades que necesites para sentirte seguro con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto comprado y no querés cambiarlo, te damos la alternativa de devolverlo dentro de un lapso de diez (10) días corridos desde la fecha en la que recibiste tu compra. El calzado se debrá delvolver en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.  La vía de devolución del importe se convendrá con cada cliente y se descontará del importe de la compra el gasto logístico incurrido en el mismo.

Es importante que nos brindes en el detalle los siguientes datos:

  • Datos de la compra: Nombre del comprador  y número de pedido.
  • Referencia de artículo que recibiste: Ej. Bota Zulia Suela Talle 38
  • Fecha de recepción.
  • Razón por la que lo devolvés.

Uno de nuestros representantes se contactará con vos para indicarte los pasos a seguir. Una vez que recibamos el producto y controlemos el estado del mismo, se procederá al retorno del cargo por compra (en el caso que el producto esté en condiciones iguales al momento del despacho). Este proceso puede demorar hasta 72hs. hábiles de recibido el producto en nuestro centro de distribución.

Solicitá tu devolución haciendo click aquí

¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Cliente deberá efectuar el cambio o devolución de el/los Productos a través del envío por Correo Argentino, el envío del cambio será a cargo del cliente. Para ello es imprescindible informar tal circunstancia de manera online a través del formulario de contacto, haciendo click aquí
Los tramites  se realizan únicamente de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas, a través del mail devoluciones@skaynecalzados.com.ar  indicando los datos antes mencionados.

 

El cliente es responsable de los datos de contacto y envío ingresados, cualquiera sea el error SKAYNE no se responsabiliza por el error del correo en la entrega del pedido. Dado el caso, el cliente deberá asumir el gasto del segundo envío entregando los datos correctamente

    Formulario de Arrepentimiento





     

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