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Política de cambios & devoluciones

CAMBIOS
Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda o encontrás algún defecto de fabricación. POR EL MISMO ARTÍCULO (puede cambiar talle o color).

Los costos de retiro y reenvío del nuevo par estarán a cargo del cliente.
Tené en cuenta que no deben haber pasado más de 10 días desde que recibiste el producto y
que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso, en buen estado y su embalaje original.
De todas formas te recomendamos consultar las guías de talles que están en cada producto con
anterioridad.
Es importante que nos brindes en el detalle los siguientes datos:
● Datos de la compra: Nombre del comprador y número de pedido.
● Datos del producto que recibiste: en el caso de haber comprado más de un par,
tenés que detallar qué producto va a cambiar (Nombre de artículo, talle y color).
● Datos del producto que deseás recibir: Nombre de artículo, talle y color.
Solicitá tu cambio haciendo click aquí

Devoluciones
En Skayne te damos todas las posibilidades que necesites para sentirte seguro con tu
compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto comprado y querés
cambiarlo, te damos la alternativa de devolverlo dentro de un lapso de diez (10) días
corridos desde la fecha en la que recibiste tu compra. El calzado se deberá delvolverse
en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. La vía de devolución del
importe se convendrá con cada cliente y se descontará del importe de la compra el
gasto logístico incurrido en el mismo.
Es importante que nos brindes en el detalle los siguientes datos:
● Datos de la compra: Nombre del comprador y número de pedido.
● Referencia de artículo que recibiste: Ej. Zapatilla Barbie Azul Talle 38
● Fecha de recepción.
● Razón por la que lo devolves.
Uno de nuestros representantes se contactará con vos para indicarte los pasos a seguir.
Una vez que recibamos el producto y controlemos el estado del mismo, se procederá al
retorno del cargo por compra (en el caso que el producto esté en condiciones iguales al
momento del despacho). Este proceso puede demorar hasta 72hs. hábiles de recibir el
producto en nuestro centro de distribución.

Solicita el cambio haciendo click aquí

¿Cómo realizo un cambio o devolución?
El Cliente deberá efectuar el cambio o devolución de el/los Productos a través del envío por Correo Argentino, o en nuestra tienda física, el envío del cambio será a cargo del cliente. Para
ello es imprescindible informar tal circunstancia de manera online a través del formulario de
contacto.
Los trámites se realizan únicamente de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas, a través del mail
devoluciones skaynecalzadosweb@gmail.com indicando los datos antes mencionados.
El cliente es responsable de los datos de contacto y envío ingresados,
cualquiera sea el error SKAYNE no se responsabiliza por el error del correo
en la entrega del pedido. Dado el caso, el cliente deberá asumir el gasto del
segundo envío entregando los datos correctamente

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Con este formulario podrás solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado

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